央视发布三星国行Note7事故报告：X射线CT扫描结果为“自燃”

  2016年10月18日上午，工信部下属的泰尔实验室正式向央视《消费主张》栏目提供了例由消费者送检的三星国行版Note7燃损手机的检测报告。同一家实验室，为什么消费者送检的手机是“自燃”，三星送检的手机是“外部加热所致”？

  央视财经《消费主张》栏目陪同遭遇国行版Note7手机事故的回先生，前往检测机构之一----泰尔实验室，对他购买后发生事故的Note7手机进行检测。回先生的手机“样品未发现外部加热痕迹，样品的热损毁由电池自燃所致，电池由右下角的位置开始燃烧。”

  而在9月19日和9月29日，三星公司曾两次发布声明，声称通过对消费者事故手机进行详细分析，推断产品损坏和电池无关，是因外部加热导致。韩国《朝鲜日报》报道说，三星公司怀疑这是消费者为骗取赔偿金的恶性行为，正在讨论对主张虚伪事故的消费者进行刑事起诉。

  同一家实验室，为什么消费者送检的手机是“自燃”，三星送检的手机是“外部加热所致”？

  泰尔实验室环境与安全部主任巫彤宁告诉央视财经《消费主张》栏目记者，这台来自广州消费者回先生的三星Note7手机，在外观上“未发现外部加热引起热损毁的痕迹”，又通过X射线成像及计算机断层扫描对电池进行内部结构分析，“发现电池右下角缺失明显，边际模糊。电池内部存在铝熔化的痕迹。”

  从这几张X射线图中，能够明显看出手机电池右下角区域边际不清，出现褶皱。而其它位置的电池边际是相对清晰的。

  更明显的是， CT扫描图显示，这块电池右下角有一块儿黑洞，存在比较严重的金属损耗。泰尔实验室得出回先生的手机燃损原因是“电池自燃所致”。

    威九国际的上海CT应用中心此次为送检样品的检测所提供的设备支持是选择 v|tome|x M300 工业CT，同时提供了专业的技术支持。
    

    v|tome|x M300设备配有300kV的开放式、高功率微焦点X射线管，在保证精度的前提下可穿透任何材料进行扫描。其测量精度可达4+L/100µm，符合德国VDI2630标准。通过此设备扫描结果得出的检测报告是可信的。

  现在三星Note7手机作为缺陷产品已在市场被召回，泰尔实验室更是证明了国行版Note7手机的事故是自燃而非外部加热，那么三星此前一次次声称它的手机是“安全可靠”的所谓检测依据，究竟是真实公正的，还是虚假捏造的？

  三星所宣称的它们多次检测事故手机发现都是外部加热，其中究竟有没有诱导消费者的成分？三星所做的这些检测、所送检的事故手机样品，能够向消费者公开吗？

  如果三星继续侵害消费者的合法权益，继续拒绝向消费者公开其检测过程和样品，谁又能帮助消费者找到真相呢？